Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente política regula el tratamiento de datos personales realizado por la empresa en su condición de Responsable:

Identidad: LO-RENT VLC 2025, S.L. (en adelante, LO-RENT)
NIF: B75825562
Dirección: Avda. Comarques del País Valencià, 175 (46930) QUART DE POBLET, Valencia.
Datos Registrales: FALTA RELLENAR
Teléfono: 655936089
Email: contacto@lorentvalencia.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En LO-RENT, tratamos los datos de los interesados con las siguientes finalidades, estructuradas según el tipo de relación:

Gestión de la Reserva y Alquiler: Formalizar el contrato de alquiler de vehículos, gestionar el cobro, la fianza y la entrega/recogida del vehículo.
Prevención de Fraude y Seguridad: Verificación de la validez del permiso de conducir y medios de pago. Comprobación en ficheros de solvencia patrimonial si fuera necesario.
Geolocalización: Por motivos de seguridad y recuperación del activo, los vehículos pueden estar equipados con dispositivos GPS. Los datos sólo se consultarán en caso de sospecha de robo, incumplimiento de límites geográficos contractuales o asistencia en carretera.
Gestión de Infracciones: Tramitación y comunicación de datos a las autoridades competentes (DGT, Ayuntamientos) para la identificación del conductor en caso de sanciones de tráfico o aparcamiento.
Comunicaciones Comerciales: Envío de ofertas, promociones y novedades sobre nuestros servicios de alquiler mediante correo electrónico o SMS, siempre que contemos con su consentimiento expreso.

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

Datos de consultas: Durante el año natural en curso tras la resolución de la consulta.
Relación contractual: Mientras dure el contrato de alquiler y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5-6 años por normativa mercantil y fiscal).
Sanciones de tráfico: Hasta la completa resolución del expediente administrativo.
Finalidad comercial: Hasta que el interesado solicite su supresión o tras 3 años desde la última interacción.

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Ejecución de un contrato: Para la gestión del alquiler, fianza y reservas.
Obligación legal: Para la identificación de conductores ante autoridades y cumplimiento fiscal.
Interés legítimo: Para la geolocalización por seguridad del activo y prevención del fraude.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas.

5. DESTINATARIOS Y CESIONES

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos necesarios para la prestación del servicio:

Autoridades Públicas: DGT, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Administraciones Locales para la gestión de multas.
Entidades Aseguradoras: En caso de siniestro o accidente.
Entidades Bancarias: Para el procesamiento de pagos y retención de fianzas.
Encargados del Tratamiento: Proveedores de IT, servicios de CRM (Perfex) y asesoría fiscal bajo estrictos contratos de confidencialidad.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una comunicación escrita a contacto@lorentvalencia.com adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

LO-RENT tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.